SunjaID - Pengguna Indosat seringkali mengeluh
tidak bisa mendaftarkan paket internet, padahal mereka sudah mengisis pulsa
sesuai nominalnya. Namun ternyata pulsa bukanlah penyebab utamanya dan inilah
penyebab kenapa tidak bisa beli paket indosat padahal pulsa cukup.
Umumnya pembelian paket data bisa
dilakukan dimana saja dan kapan saja asalkan pulsa mencukupi. Pengguna bisa
memilih paket data sesuai dengan apa yang tersedia di menu pembelian asalkan
pulsa mencukupi.
1. Masa
Aktif Nomor Hangus
Penyebab utama tidak bisa membeli
paket padahal pulsanya sudah mencukupi adalah dari segi keaktifan nomor. Jika
nomor sudah terisi pulsa yang cukup dan banyak namun nomor sudah tidak aktif
lagi tentu transaksi tidak bisa dilakukan dengan pulsa tersebut.
Jadi cek secara berkala keaktifan
nomor dan kartu agar bisa digunakan setiap saat. Banyak orang yang mengabaikan
hal ini karena menganggap kartu miliknya masih memiliki masa aktif yang lama.
Padahal jika ditelusuri lebih
lanjut, masa aktif kartu indosat ini mengikuti pembelian pulsa atau transaksi
lainnya. Pemberian masa aktif pun terbilang pendek jika dibandingkan dengan
beberapa provider lain macam tri yang memberikan masa aktif yang panjang.
2. Masih
Terdaftar dalam Paket lain
Kadang jika masih ada dalam paket
lain dan sebelumnya pernah jadi langganan paket lain, pengisian paket data
sering terhambat. Saat pengguna ingin mendaftar paket baru padahal sebelumnya
masa aktif paket yang lama belum berakhir biasanya akan ada konfirmasi terlebih
dahulu.
Pelanggan seringkali mengabaikan notifikasi
ini untuk mengonfirmasi paket baru yang didaftarkan. ALhasil mereka tidak bisa
mendaftarkan paket baru karena paket yang lama masih aktif.
Solusinya tentu menonaktifkan paket
yang lama jika menerima sms konfirmasi dari indosat. Namun jika tidak menerima
hal tersebut bisa langsung menonaktifkan paket sendiri melalui aplikasi my
indosat atau lewat nomor dial.
3. Server
Indosat Sedang Terganggu
Masalah pada server indosat sudah
menjadi makanan sehari-hari bagi para penggunanya. Masalah ini juga menjadi
faktor yang menentukan kenapa pengguna seringkali gagal saat mendaftarkan paket
internet.
Hal ini sering terjadi misalkan
dalam satu hari ada beberapa waktu dimana server indosat akan eror. Kejadian
ini bisa terjadi mulai dari beberapa hari sekali. Setelah masa ini selesai
biasanya server akan berfungsi normal dan paket bisa dibeli kembali seperti
biasanya.
Jadi jika menemukan hal seperti ini
jangan khawatir dan panik. Semua itu biasa terjadi dan para pengguna lama
indosat pasti sudah terbiasa dengan ini.
4. Paket
Sudah Hilang
Jika pengguna merupakan penikmat
paket dari hot promo, inilah penyebab kenapa tidak bisa beli paket indosat
padahal pulsa cukup. Paket yang ada di hot promo memang selalu menggiurkan
karena menawarkan harga yang cukup murah dibanding paket lain.
Namun ternyata paket ini tidak bisa
dibeli setiap saat dan akan hilang dalam waktu tertentu. Jadi pada saat paket
akan dibeli kembali kemudian tidak bisa padahal pulsa cukup maka ada
kemungkinan paket tersebut sudah hilang masa promonya dan diganti dengan paket
lain.
Ini umum terjadi sehingga banyak
pengguna yang cukup kesal dengan hilangnya paket kesayangan mereka. Biasanya
paket baru muncul dalam beberapa waktu kedepan untuk menggantikan paket yang
hilang tersebut dalam menu hot promo.
5. Belum
Mengganti Tipe Jaringan
Biasanya paket internet biasa
diaktifkan ketika jaringan pelanggan diubah ke 2g atau edge. Jaringan ini
sangat berpengaruh pada saat pembelian paket, jadi jangan lupa cek jaringan
terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi.
Untuk HP yang sudah canggih mereka
bisa merubah jaringan secara otomatis pada saat melakukan pembelian paket.
Namun terkadang hal tersebut tidak berpengaruh jadi silahkan ubah manual
jaringan ke 2g atau 3g, kalau bisa edge lebih baik.
Sesuaikan saja jaringan sampai paket
bisa benar-benar aktif. Setelah paket terdaftar, barulah kembalikan jaringan ke
4G agar kualitas internet kembali ke kecepatan semula lagi.
Buat pengguna yang kesulitan
mendaftarkan paketnya, inilah penyebab kenapa tidak bisa beli paket indosat
padahal pulsa cukup.
Semoga beberapa alasan dan penyebab
di atas bisa jadi informasi yang bagus untuk memecahkan permasalahan yang
dialami saat beli paket.